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En el dinámico mundo del marketing digital, las marcas constantemente buscan conectar con su público a través de figuras influyentes en las redes sociales. Sin embargo, esta estrategia puede traer consigo tanto éxitos como controversias. Recientemente, la conocida marca de snacks, Doritos, anunció el fin de una campaña en redes sociales con Samantha Hudson, una influyente transgénero en España, lo que ha generado un torbellino de reacciones en el panorama digital.
El Origen de la Controversia
Source: USA Today
Samantha Hudson, una cantante de 24 años con 396,000 seguidores en Instagram, había publicado un vídeo de 50 segundos en su cuenta de Instagram como parte de la campaña de Doritos España llamada “Crunch Talks”. No está claro cuándo se subió el vídeo, pero para la tarde del lunes ya había sido removido de la página de Hudson. Ninguna otra publicación en su cuenta de Instagram promocionaba la marca.
La Reacción en Redes Sociales
La situación tomó un giro cuando cuentas de tendencia conservadora en redes sociales comenzaron a llamar al boicot de Doritos, citando comentarios pasados que Hudson habría hecho en las mismas plataformas. El lunes y martes, la campaña para boicotear Doritos se intensificó, y el hashtag #BoycottDoritos circuló en X. Muchas cuentas de derecha, que compartieron nuevamente el vídeo promocional original de Doritos, se centraron en publicaciones que Hudson supuestamente hizo en la plataforma cuando tenía 15 años, las cuales describieron como ofensivas.
La Polémica de los Tweets Pasados
Según informes de Rolling Stone, Hudson habría tuiteado en 2015 sobre querer hacer cosas “depravadas” con una niña de 12 años. NBC News no ha visto las publicaciones originales en redes sociales, y estas parecen haber sido eliminadas de X. Capturas de pantalla de las supuestas publicaciones resurgieron en X, donde fueron recirculadas.
Posteriormente, se reportó que Hudson expresó arrepentimiento por los tweets pasados, de acuerdo con la traducción de Rolling Stone de sus publicaciones anteriores en X. Sin embargo, parece que el post donde abordaba sus comentarios pasados también fue eliminado.
Implicaciones para las Marcas y la Responsabilidad Social
Este caso pone de manifiesto las complejidades que enfrentan las marcas al elegir a sus embajadores de marca. La responsabilidad social corporativa y la diligencia debida se vuelven cruciales en la era de la información instantánea y el juicio público rápido. Las empresas deben navegar cuidadosamente en sus decisiones de marketing para alinearse con los valores de su público y evitar posibles crisis de imagen.
Conclusiones y Reflexiones
La cancelación de la campaña de Doritos con Samantha Hudson abre el debate sobre varios temas: el impacto de las acciones pasadas en la reputación online actual, la importancia de la responsabilidad de los influencers y la respuesta de las marcas ante la presión social. En un mundo cada vez más conectado, las marcas no solo deben ser conscientes de quiénes son sus embajadores, sino también de las huellas digitales que estos han dejado.
